REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Właściciel sklepu internetowego prowadzonego pod adresem strorder.com zaleca dokładne zapoznanie się z poniższym Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Kupującego, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki towarów używanych i vintage.

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.strorder.com prowadzony jest przez: Jędrzeja Strózika], NIP: 6793334146, REGON: 542016263, adres e-mail: strorderstore@gmail.com (zwany dalej „Sprzedawcą”).

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta (osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego), jak i Przedsiębiorców.

3. Ceny towarów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki (cena brutto). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, o których Klient jest informowany w trakcie składania Zamówienia.

4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz włączona obsługa plików cookies.

§ 2. Specyfika Towarów (Kolekcje Vintage i Produkty Używane)

1. Produkty oferowane w Sklepie są towarami używanymi i/lub vintage (tzn. pochodzącymi z dawnych kolekcji, posiadającymi swoją historię). 

2. Ze względu na charakter oferowanych Produktów, mogą one posiadać naturalne ślady użytkowania, upływu czasu oraz magazynowania. Ślady te mogą obejmować w szczególności: drobne zarysowania okuć, mikropęknięcia skóry, przetarcia, delikatne odbarwienia materiału, zagniecenia, a także specyficzny zapach charakterystyczny dla materiałów vintage, używanej skóry lub długotrwałego przechowywania.

3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opis oraz zdjęcia Produktu jak najwierniej odzwierciedlały jego rzeczywisty stan wizualny, fizyczny oraz zapachowy. Każda torebka w Sklepie opisywana jest indywidualnie. 

4. Różnice w odcieniach barw wynikające z indywidualnych ustawień monitora lub wyświetlacza Kupującego nie stanowią wady Produktu.

5. Wszystkie sprzedawane torebki są poddawane weryfikacji pod kątem oryginalności przed wystawieniem na sprzedaż. Sprzedawca gwarantuje autentyczność oferowanych marek.

§ 3. Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy

1. Składanie Zamówień w Sklepie odbywa się poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu lub poprzez Sklep na instagramie.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wskazuje sposób dostawy oraz płatności, a następnie zatwierdza Zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

4. Większość Produktów występuje w pojedynczych egzemplarzach (z racji unikalnego charakteru vintage). O dostępności decyduje kolejność złożenia i opłacenia Zamówienia.

§ 4. Płatności i Dostawa

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

• Płatność elektroniczna (bramka płatnicza, szybki przelew, BLIK).

• Płatność kartą płatniczą.

• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

1. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 dnia od dnia zawarcia Umowy. Po upływie tego terminu Zamówienie zostaje anulowane.

2. Dostawa odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

3. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy.

§ 5. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła Produkt w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail na adres: [Adres E-mail]).

4. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru: Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Ze względu na unikalny charakter torebek vintage i używanych, zwrotowi podlega produkt w stanie niepogorszonym w stosunku do momentu jego zakupu (z uwzględnieniem zabezpieczeń lub plomb, o ile zostały założone).

7. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.

§ 6. Reklamacje i Odpowiedzialność za Zgodność Towaru z Umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową. Do umów zawartych z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta dotyczące niezgodności towaru z umową.

2. Specyfika braku zgodności z umową w przypadku towarów używanych: Towar nie jest uznawany za niezgodny z umową, jeżeli w momencie zawarcia umowy Konsument został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha towaru odbiega od wymogów zgodności z umową (np. wskazane w opisie lub na zdjęciach ślady użytkowania, przetarcia, plamy, uszkodzenia retro oraz specyficzny zapach vintage/przechowywania) oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak danej cechy.

3. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: strorderstore@gmail.com

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane kontaktowe Klienta, opis stwierdzonej niezgodności, datę jej ujawnienia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:

• Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.

• Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.

• Skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

§ 8. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, prowadzenia konta Klienta oraz celach marketingowych (jeśli wyrażono odrębną zgodę), zgodnie z wymogami Rozporządzenia Ogólnego o Ochronie Danych (RODO).

3. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 9. Postanowienia Końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego sporządzane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie tych zmian.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.